Všeobecné obchodní podmínky

Poslední aktualizace dne: 22. února 2026

§ 1. Úvodní ustanovení

  1. Tyto Všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP“) upravují vztahy mezi společností Stratos Peak Consulting s.r.o. (dále jen „Poskytovatel“) a jejími klienty (dále jen „Objednatel“) při poskytování konzultačních a analytických služeb.
  2. Smluvní vztah mezi Poskytovatelem a Objednatelem vzniká na základě písemné objednávky nebo uzavřením samostatné smlouvy. Tyto VOP jsou nedílnou součástí každého takového smluvního vztahu, pokud není sjednáno jinak.
  3. Odchylná ujednání v samostatné smlouvě mají přednost před zněním těchto VOP. VOP jsou k dispozici na webových stránkách Poskytovatele a Objednatel potvrzuje, že se s nimi seznámil a souhlasí s nimi.
  4. Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto VOP jednostranně měnit. O změně bude Objednatel informován. Pokud Objednatel se změnou nesouhlasí, má právo smlouvu vypovědět.

§ 2. Vymezení pojmů

  • Služby – Službami se rozumí soubor konzultačních, analytických a strategických činností poskytovaných Poskytovatelem v oblasti optimalizace prodeje.
  • Objednatel – Objednatelem je fyzická nebo právnická osoba, která si objedná Služby od Poskytovatele a uzavře s ním smluvní vztah.
  • Projekt – Projektem se rozumí konkrétní, časově a věcně vymezený soubor Služeb poskytovaných pro Objednatele.
  • Konzultace – Konzultací se rozumí dílčí poradenství, analýza nebo jiná forma přenosu know-how od Poskytovatele k Objednateli.
  • Podmínky – Podmínkami se rozumí tyto Všeobecné obchodní podmínky.

§ 3. Předmět a rozsah poskytovaných Služeb

  1. Předmětem plnění je poskytování odborných služeb v oblasti auditu prodejních trychtýřů, analýzy dat, optimalizace nákladů na akvizici zákazníka (CAC) a tvorby růstových strategií. Konkrétní rozsah služeb je vždy specifikován v dílčí smlouvě nebo objednávce.
  2. Poskytovatel se zavazuje poskytovat služby s odbornou péčí, v souladu se svými znalostmi a zkušenostmi. Výstupy, jako jsou audity a strategie, mají povahu doporučení.
  3. Objednatel se zavazuje poskytnout Poskytovateli veškerou nezbytnou součinnost, zejména přístup k relevantním datům a systémům, a zaplatit za poskytnuté služby sjednanou cenu.
  4. Poskytovatel neodpovídá za obchodní výsledky Objednatele dosažené na základě implementace jeho doporučení, neboť tyto výsledky jsou ovlivněny mnoha faktory mimo kontrolu Poskytovatele.

§ 4. Cena a platební podmínky

  1. Cena za služby je stanovena dohodou smluvních stran a je uvedena v dílčí smlouvě nebo cenové nabídce. Cena může být stanovena jako jednorázová, hodinová sazba nebo měsíční paušál.
  2. Není-li sjednáno jinak, je cena splatná na základě faktury vystavené Poskytovatelem se splatností 14 dnů.
  3. V případě prodlení Objednatele s úhradou ceny je Poskytovatel oprávněn účtovat zákonný úrok z prodlení.

§ 5. Práva a povinnosti smluvních stran

  1. Poskytovatel je povinen zachovávat mlčenlivost o všech skutečnostech, o kterých se dozví v souvislosti s poskytováním služeb. Tato povinnost trvá i po skončení smluvního vztahu.
  2. Objednatel je povinen poskytnout Poskytovateli pravdivé a úplné informace nezbytné pro řádné poskytnutí služeb. Odpovídá za správnost poskytnutých dat.
  3. Veškeré výstupy a know-how poskytnuté Poskytovatelem jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele. Objednatel je oprávněn je užít pouze pro své interní potřeby a nesmí je dále šířit či poskytovat třetím stranám bez souhlasu Poskytovatele.
  4. Objednatel se zavazuje, že nebude po dobu trvání smlouvy a 12 měsíců po jejím skončení aktivně přetahovat zaměstnance Poskytovatele.
  5. Každá ze stran je oprávněna smlouvu vypovědět z důvodů a ve lhůtách stanovených v dílčí smlouvě nebo dle platných právních předpisů.

§ 6. Závěrečná ustanovení

  1. Vztahy neupravené těmito VOP nebo dílčí smlouvou se řídí příslušnými ustanoveními zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník, v platném znění.
  2. Veškeré spory vzniklé z této smlouvy budou řešeny primárně dohodou. V případě, že dohoda není možná, budou spory řešeny u příslušného soudu v České republice.
  3. Tyto VOP nabývají platnosti a účinnosti dnem jejich zveřejnění na webových stránkách Poskytovatele.